Условия использования и политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности – Kaido Sushi
Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Kaido Sushi уважает конфиденциальность пользователей веб-сайта kaidosushi.co.il и стремится защитить личную информацию в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных 5741-1981, включая поправку № 13 к Закону, Положения о защите персональных данных (информационная безопасность) 5777-2017, а также положениями действующего законодательства Израиля.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какая информация может быть собрана в процессе использования веб-сайта, как мы ее используем, кому она может быть раскрыта и каковы права пользователей в отношении этой информации.
1. Информация о компании и контролер данных
Веб-сайт управляется:
Название компании: Kaido Sushi
Авторизованный дилер: 345450266
Владелец компании: Даниэль Гроссо
Адрес: Ахлиав 3, Рамат Ган
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Веб-сайт: kaidosushi.co.il
2. Какую информацию мы собираем
При использовании веб-сайта, оформлении заказа или обращении к нам мы можем собирать информацию, предоставленную пользователем, включая:
* ФИО;
* Номер телефона;
* Адрес электронной почты;
* Адрес и данные доставки;
* Детали заказа и заказанные товары;
* Примечания к заказу;
* Содержание запросов в службу поддержки клиентов;
* Дополнительная информация, которую пользователь предоставляет по своему усмотрению при использовании веб-сайта.
Кроме того, при использовании веб-сайта может автоматически собираться определенная техническая информация, такая как IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, даты использования сайта, посещенные пользователем страницы и технические данные, необходимые для работы, безопасности и улучшения сайта.
3. Предоставление информации и последствия непредоставления информации
Предоставление личной информации на сайте осуществляется по выбору пользователя, за исключением случаев, когда предоставление определенной информации является юридически обязательным.
Однако некоторые данные, такие как имя, номер телефона, адрес и адрес доставки, необходимы для оформления и доставки заказа.
Без предоставления необходимых данных мы можем быть не в состоянии выполнить заказ, предоставить товары или оказать запрошенную услугу.
Пользователь не обязан предоставлять информацию, не необходимую для получения услуги.
4. Цели использования информации
Собранная нами информация может использоваться для следующих целей:
* Прием и обработка заказов;
* Подготовка и доставка заказов;
* Осуществление доставки;
* Связь с клиентом по поводу заказа;
* Предоставление клиентской поддержки и обработка запросов;
* Обработка платежей, отмен и возвратов средств;
* Управление и функционирование сайта и бизнеса;
* Обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерного использования или мошенничества;
* Выявление и устранение неполадок;
* Улучшение сервиса и пользовательского опыта;
* Ведение деловой и бухгалтерской документации;
* Соблюдение требований законодательства и уполномоченных органов;
* Защита законных прав бизнеса.
Персональные данные не используются в целях, несовместимых с целями, для которых они были собраны, а используются в соответствии с положениями закона.
5. Маркетинговые и рекламные рассылки
Само по себе оформление заказа на сайте не является автоматическим согласием на получение рекламных сообщений.
Отправка маркетинговых сообщений, рекламных акций, бонусов или рекламы будет осуществляться в соответствии с положениями закона и, в той мере, в какой требуется согласие, – в соответствии с согласием пользователя.
Пользователь, получивший от нас рекламные сообщения, имеет право отказаться от их получения в соответствии с положениями закона и с помощью опций, указанных в сообщении.
6. Предоставление информации третьим лицам
Kaido Sushi не продает персональные данные клиентов третьим лицам.
Однако мы можем передавать информацию поставщикам и поставщикам услуг в той мере, в какой это необходимо для функционирования сайта, оформления заказа и предоставления услуги, включая:
* Компании и провайдеры, занимающиеся обработкой платежей;
* Поставщики услуг доставки и курьерской доставки;
* Поставщики услуг хранения и обработки данных;
* Поставщики систем управления заказами;
* Поставщики услуг по техническому обслуживанию и разработке сайта;
* Поставщики технологических услуг, помогающие в работе сайта;
* Профессиональные консультанты и поставщики услуг, по мере необходимости.
Информация будет предоставляться только в той мере, в какой это необходимо для предоставления соответствующей услуги и в соответствии с законодательными положениями.
Кроме того, информация может быть предоставлена в случаях, когда это требуется по закону, судебному решению или запросу компетентного органа, а также когда это необходимо для защиты прав предприятия, предотвращения мошенничества или незаконной деятельности.
7. Платежи и клиринг
При совершении платежа на сайте платежные данные могут передаваться внешнему клиринговому провайдеру для выполнения транзакции.
В той мере, в которой клиринг осуществляется непосредственно через клирингового провайдера, Kaido Sushi не хранит полные данные кредитной карты клиента в своих системах.
Обработка информации клиринговым провайдером также регулируется политикой конфиденциальности и условиями этого провайдера.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:
* Обеспечение корректной работы сайта;
* Сохранение корзины покупок и пользовательских предпочтений;
* Безопасность сайта;
* Измерение и статистика;
* Устранение неполадок;
* Улучшение сайта и сервиса;
* Улучшение пользовательского опыта.
Некоторые файлы cookie могут быть активированы внешними сервисами, интегрированными в сайт.
Файлы cookie можно ограничить, заблокировать или удалить с помощью настроек браузера. Блокировка определенных файлов cookie может привести к тому, что некоторые сервисы или функции сайта будут работать не в полном объеме.
9. Информационная безопасность
Kaido Sushi принимает разумные и приемлемые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, использования, изменения, копирования, потери или раскрытия в соответствии с действующим законодательством.
Доступ к информации будет предоставляться, насколько это возможно, только тем сторонам, которым она необходима для выполнения своих обязанностей или предоставления Услуги.
Однако ни одна интернет-система не является полностью безопасной, и поэтому невозможно гарантировать полную защиту от вторжения, сбоев или несанкционированного доступа.
10. Хранение информации
Персональная информация будет храниться в течение периода, разумно необходимого для целей, для которых она была собрана, включая предоставление услуги, обработку заказов, управление бизнесом, выполнение бухгалтерских и юридических обязательств, урегулирование споров и защиту прав бизнеса.
Когда информация больше не требуется, она будет удалена или сохранена в соответствии с действующим законодательством.
11. Право на ознакомление и исправление информации
В соответствии с положениями Закона о защите персональных данных, любое лицо может подать запрос на ознакомление с хранящейся о нем персональной информацией, при соблюдении условий, установленных законом.
В той мере, в которой пользователь считает, что хранящаяся о нем информация не является правильной, полной, ясной или актуальной, он может подать запрос на исправление или удаление информации в соответствии с правами и положениями, установленными законом.
Запросы, касающиеся конфиденциальности и персональных данных, можно направлять по следующим адресам:
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Тел.: 052-3935788
Для обработки вашего запроса мы можем запросить необходимую информацию.Политика отмены, возврата и зачисления средств – Kaido Sushi
Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Данная политика распространяется на заказы, размещенные на веб-сайте Kaido Sushi – kaidosushi.co.il, включая заказы на доставку и самовывоз.
Веб-сайт управляется компанией Kaido, лицензированным дилером № 345450266, владельцем которой является Даниэль Гроссо.
Отмена заказа, возврат средств или зачисление средств будут осуществляться в соответствии с настоящей политикой, положениями Закона о защите прав потребителей № 5741-1981, принятыми на его основе нормативными актами и положениями действующего законодательства Израиля.
1. Отмена заказа до начала приготовления
Клиентам, желающим отменить заказ, рекомендуется связаться с нами как можно скорее.
До начала подготовки заказа его можно отменить и получить возврат уплаченной суммы, при условии подтверждения статуса заказа компанией Kaido Sushi.
Запрос на отмену можно отправить следующими способами:
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Онлайн: через страницу «Отмена заказа» на сайте.
2. Отмена после начала подготовки заказа
Продукция, продаваемая на сайте Kaido Sushi, — это свежие и скоропортящиеся продукты питания, включая суши и другие блюда, приготовленные по заказу клиента.
После начала подготовки заказа возможность его отмены и право на возврат средств будут определяться в соответствии с действующим законодательством, включая законодательство, касающееся скоропортящихся продуктов.
В той мере, в которой у клиента нет права на отмену заказа в соответствии с законом, изменение решения клиента после начала приготовления пищи само по себе не дает права на отмену заказа или возврат средств.
Вышеизложенное не умаляет прав клиента в случае дефекта, несовместимости, отсутствия товара, неправильного товара, недоставки или любого другого случая, в котором клиент имеет право в соответствии с законом.
3. Отсутствие товара
Если заказанный и оплаченный клиентом товар отсутствует в заказе, необходимо как можно скорее связаться с нами.
После проверки заказа и в той мере, в которой будет установлено, что товар действительно отсутствует, Kaido Sushi предложит соответствующее решение в зависимости от обстоятельств, например:
* Восполнение отсутствующего товара, насколько это возможно;
* Предоставление кредита;
* Возврат средств за отсутствующий товар.
Обработка будет осуществляться в соответствии с обстоятельствами и законодательными положениями.
4. Получен не тот товар
Если покупатель получил товар, отличающийся от заказанного, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Компания Kaido Sushi может запросить номер заказа, подробную информацию о товаре и фотографию, если это необходимо и целесообразно для расследования жалобы.
После проверки, и если будет установлено наличие ошибки в заказе, будет предложено решение в зависимости от обстоятельств, например, замена товара, поставка правильного товара, предоставление кредита или возврат средств за соответствующий товар.
5. Проблемы с качеством или несоответствие продукта
Если при получении заказа обнаружена существенная проблема с качеством продукта или продукт существенно не соответствует заказанному, необходимо как можно скорее связаться с компанией Kaido Sushi.
Для расследования жалобы у покупателя могут быть запрошены:
* Номер заказа;
* Описание проблемы;
* Фотография товара, если это необходимо.
После рассмотрения запроса и в той мере, в какой будет установлено наличие проблемы, оправдывающей его, Kaido Sushi предложит соответствующее решение в соответствии с обстоятельствами и положениями закона, включая замену товара, завершение изготовления товара, зачисление средств на счет или возврат денег.
6. Недоставка заказа
В случае, если оплаченный заказ не доставлен клиенту по причине, зависящей от Kaido Sushi, и не предложено приемлемое для клиента альтернативное решение, отмена заказа и возврат платежа будут осуществлены в соответствии с положениями закона.
7. Сроки доставки и задержки
Указанное на сайте время доставки является приблизительным и может варьироваться в зависимости от загрузки ресторана, загруженности дорог, доступности курьеров, погодных условий, инцидентов в сфере безопасности, технических неисправностей и других обстоятельств, влияющих на доставку.
Kaido Sushi приложит разумные усилия для доставки заказа в указанные клиенту сроки.
Разумная задержка сама по себе не дает права на отмену или возврат средств.
В случае исключительной задержки вы можете связаться с нами, и ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с обстоятельствами и законодательными положениями.
8. Заказ с самовывозом
При заказе с самовывозом клиенту необходимо прибыть за заказом в указанное время.
Поскольку это свежая еда, приготовленная по заказу, неявка клиента или задержка при получении заказа после его приготовления сама по себе не дает права на отмену заказа или возврат средств в соответствии с законодательством.
9. Неверный адрес доставки или отсутствие клиента
Клиент обязан указать полный и точный адрес доставки и контактную информацию при оформлении заказа.
Клиенту необходимо быть доступным по указанному номеру телефона и находиться по адресу доставки для получения заказа.
Если заказ не может быть доставлен из-за неверного адреса, предоставленного клиентом, отсутствия ответа, недоступности или отсутствия по адресу доставки, это само по себе не дает права на возврат средств в соответствии с положениями закона.
10. Изменение или ошибка в заказе со стороны клиента
Клиент обязан проверить детали заказа перед его оформлением, включая продукты, количество, добавки, адрес доставки и контактную информацию.
Если клиент желает изменить заказ после его отправки, необходимо как можно скорее связаться с Kaido Sushi.
В той мере, в которой приготовление соответствующего продукта еще не началось, будут предприняты разумные усилия для внесения запрошенного изменения.
После начала приготовления не гарантируется возможность изменения заказа.
11. Аллергии и особые замечания
Клиентам, страдающим пищевой аллергией или непереносимостью, рекомендуется связаться с Kaido Sushi перед оформлением заказа и уточнить соответствующую информацию.
Записка, сделанная в поле для примечаний к заказу, не заменяет прямого обращения в компанию в случае аллергии или сильной чувствительности.
Этот вопрос также регулируется информацией об аллергенах, опубликованной на веб-сайте.
12. Как оформить возврат средств
Если клиент имеет право на возврат средств, возврат будет произведен в соответствии с положениями закона.
По возможности, возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для оплаты заказа.
После осуществления возврата средств компанией Kaido Sushi или платежным провайдером фактическая дата зачисления средств на счет клиента может зависеть от компании-эмитента кредитной карты, банка или платежного провайдера.
13. Как подать запрос на отмену или возврат средств
Вы можете связаться с Kaido Sushi одним из следующих способов:
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Онлайн: через страницу «Отмена заказа» на веб-сайте.
Для того чтобы найти заказ и быстро обработать запрос, рекомендуется указать:
* ФИО;
* Номер телефона;
* Номер заказа;
* Краткое описание запроса или проблемы.
В случае проблемы с товаром можно приложить фотографию, если это уместно.
Отправка запроса на отмену сама по себе не является подтверждением отмены заказа.
Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Kaido Sushi уважает конфиденциальность пользователей веб-сайта kaidosushi.co.il и стремится защитить личную информацию в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных 5741-1981, включая поправку № 13 к Закону, Положения о защите персональных данных (информационная безопасность) 5777-2017, а также положениями действующего законодательства Израиля.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какая информация может быть собрана в процессе использования веб-сайта, как мы ее используем, кому она может быть раскрыта и каковы права пользователей в отношении этой информации.
1. Информация о компании и контролер данных
Веб-сайт управляется:
Название компании: Kaido Sushi
Авторизованный дилер: 345450266
Владелец компании: Даниэль Гроссо
Адрес: Ахлиав 3, Рамат Ган
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Веб-сайт: kaidosushi.co.il
2. Какую информацию мы собираем
При использовании веб-сайта, оформлении заказа или обращении к нам мы можем собирать информацию, предоставленную пользователем, включая:
* ФИО;
* Номер телефона;
* Адрес электронной почты;
* Адрес и данные доставки;
* Детали заказа и заказанные товары;
* Примечания к заказу;
* Содержание запросов в службу поддержки клиентов;
* Дополнительная информация, которую пользователь предоставляет по своему усмотрению при использовании веб-сайта.
Кроме того, при использовании веб-сайта может автоматически собираться определенная техническая информация, такая как IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, даты использования сайта, посещенные пользователем страницы и технические данные, необходимые для работы, безопасности и улучшения сайта.
3. Предоставление информации и последствия непредоставления информации
Предоставление личной информации на сайте осуществляется по выбору пользователя, за исключением случаев, когда предоставление определенной информации является юридически обязательным.
Однако некоторые данные, такие как имя, номер телефона, адрес и адрес доставки, необходимы для оформления и доставки заказа.
Без предоставления необходимых данных мы можем быть не в состоянии выполнить заказ, предоставить товары или оказать запрошенную услугу.
Пользователь не обязан предоставлять информацию, не необходимую для получения услуги.
4. Цели использования информации
Собранная нами информация может использоваться для следующих целей:
* Прием и обработка заказов;
* Подготовка и доставка заказов;
* Осуществление доставки;
* Связь с клиентом по поводу заказа;
* Предоставление клиентской поддержки и обработка запросов;
* Обработка платежей, отмен и возвратов средств;
* Управление и функционирование сайта и бизнеса;
* Обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерного использования или мошенничества;
* Выявление и устранение неполадок;
* Улучшение сервиса и пользовательского опыта;
* Ведение деловой и бухгалтерской документации;
* Соблюдение требований законодательства и уполномоченных органов;
* Защита законных прав бизнеса.
Персональные данные не используются в целях, несовместимых с целями, для которых они были собраны, а используются в соответствии с положениями закона.
5. Маркетинговые и рекламные рассылки
Само по себе оформление заказа на сайте не является автоматическим согласием на получение рекламных сообщений.
Отправка маркетинговых сообщений, рекламных акций, бонусов или рекламы будет осуществляться в соответствии с положениями закона и, в той мере, в какой требуется согласие, – в соответствии с согласием пользователя.
Пользователь, получивший от нас рекламные сообщения, имеет право отказаться от их получения в соответствии с положениями закона и с помощью опций, указанных в сообщении.
6. Предоставление информации третьим лицам
Kaido Sushi не продает персональные данные клиентов третьим лицам.
Однако мы можем передавать информацию поставщикам и поставщикам услуг в той мере, в какой это необходимо для функционирования сайта, оформления заказа и предоставления услуги, включая:
* Компании и провайдеры, занимающиеся обработкой платежей;
* Поставщики услуг доставки и курьерской доставки;
* Поставщики услуг хранения и обработки данных;
* Поставщики систем управления заказами;
* Поставщики услуг по техническому обслуживанию и разработке сайта;
* Поставщики технологических услуг, помогающие в работе сайта;
* Профессиональные консультанты и поставщики услуг, по мере необходимости.
Информация будет предоставляться только в той мере, в какой это необходимо для предоставления соответствующей услуги и в соответствии с законодательными положениями.
Кроме того, информация может быть предоставлена в случаях, когда это требуется по закону, судебному решению или запросу компетентного органа, а также когда это необходимо для защиты прав предприятия, предотвращения мошенничества или незаконной деятельности.
7. Платежи и клиринг
При совершении платежа на сайте платежные данные могут передаваться внешнему клиринговому провайдеру для выполнения транзакции.
В той мере, в которой клиринг осуществляется непосредственно через клирингового провайдера, Kaido Sushi не хранит полные данные кредитной карты клиента в своих системах.
Обработка информации клиринговым провайдером также регулируется политикой конфиденциальности и условиями этого провайдера.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:
* Обеспечение корректной работы сайта;
* Сохранение корзины покупок и пользовательских предпочтений;
* Безопасность сайта;
* Измерение и статистика;
* Устранение неполадок;
* Улучшение сайта и сервиса;
* Улучшение пользовательского опыта.
Некоторые файлы cookie могут быть активированы внешними сервисами, интегрированными в сайт.
Файлы cookie можно ограничить, заблокировать или удалить с помощью настроек браузера. Блокировка определенных файлов cookie может привести к тому, что некоторые сервисы или функции сайта будут работать не в полном объеме.
9. Информационная безопасность
Kaido Sushi принимает разумные и приемлемые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, использования, изменения, копирования, потери или раскрытия в соответствии с действующим законодательством.
Доступ к информации будет предоставляться, насколько это возможно, только тем сторонам, которым она необходима для выполнения своих обязанностей или предоставления Услуги.
Однако ни одна интернет-система не является полностью безопасной, и поэтому невозможно гарантировать полную защиту от вторжения, сбоев или несанкционированного доступа.
10. Хранение информации
Персональная информация будет храниться в течение периода, разумно необходимого для целей, для которых она была собрана, включая предоставление услуги, обработку заказов, управление бизнесом, выполнение бухгалтерских и юридических обязательств, урегулирование споров и защиту прав бизнеса.
Когда информация больше не требуется, она будет удалена или сохранена в соответствии с действующим законодательством.
11. Право на ознакомление и исправление информации
В соответствии с положениями Закона о защите персональных данных, любое лицо может подать запрос на ознакомление с хранящейся о нем персональной информацией, при соблюдении условий, установленных законом.
В той мере, в которой пользователь считает, что хранящаяся о нем информация не является правильной, полной, ясной или актуальной, он может подать запрос на исправление или удаление информации в соответствии с правами и положениями, установленными законом.
Запросы, касающиеся конфиденциальности и персональных данных, можно направлять по следующим адресам:
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Тел.: 052-3935788
Для обработки вашего запроса мы можем запросить необходимую информацию.Политика отмены, возврата и зачисления средств – Kaido Sushi
Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Данная политика распространяется на заказы, размещенные на веб-сайте Kaido Sushi – kaidosushi.co.il, включая заказы на доставку и самовывоз.
Веб-сайт управляется компанией Kaido, лицензированным дилером № 345450266, владельцем которой является Даниэль Гроссо.
Отмена заказа, возврат средств или зачисление средств будут осуществляться в соответствии с настоящей политикой, положениями Закона о защите прав потребителей № 5741-1981, принятыми на его основе нормативными актами и положениями действующего законодательства Израиля.
1. Отмена заказа до начала приготовления
Клиентам, желающим отменить заказ, рекомендуется связаться с нами как можно скорее.
До начала подготовки заказа его можно отменить и получить возврат уплаченной суммы, при условии подтверждения статуса заказа компанией Kaido Sushi.
Запрос на отмену можно отправить следующими способами:
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Онлайн: через страницу «Отмена заказа» на сайте.
2. Отмена после начала подготовки заказа
Продукция, продаваемая на сайте Kaido Sushi, — это свежие и скоропортящиеся продукты питания, включая суши и другие блюда, приготовленные по заказу клиента.
После начала подготовки заказа возможность его отмены и право на возврат средств будут определяться в соответствии с действующим законодательством, включая законодательство, касающееся скоропортящихся продуктов.
В той мере, в которой у клиента нет права на отмену заказа в соответствии с законом, изменение решения клиента после начала приготовления пищи само по себе не дает права на отмену заказа или возврат средств.
Вышеизложенное не умаляет прав клиента в случае дефекта, несовместимости, отсутствия товара, неправильного товара, недоставки или любого другого случая, в котором клиент имеет право в соответствии с законом.
3. Отсутствие товара
Если заказанный и оплаченный клиентом товар отсутствует в заказе, необходимо как можно скорее связаться с нами.
После проверки заказа и в той мере, в которой будет установлено, что товар действительно отсутствует, Kaido Sushi предложит соответствующее решение в зависимости от обстоятельств, например:
* Восполнение отсутствующего товара, насколько это возможно;
* Предоставление кредита;
* Возврат средств за отсутствующий товар.
Обработка будет осуществляться в соответствии с обстоятельствами и законодательными положениями.
4. Получен не тот товар
Если покупатель получил товар, отличающийся от заказанного, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Компания Kaido Sushi может запросить номер заказа, подробную информацию о товаре и фотографию, если это необходимо и целесообразно для расследования жалобы.
После проверки, и если будет установлено наличие ошибки в заказе, будет предложено решение в зависимости от обстоятельств, например, замена товара, поставка правильного товара, предоставление кредита или возврат средств за соответствующий товар.
5. Проблемы с качеством или несоответствие продукта
Если при получении заказа обнаружена существенная проблема с качеством продукта или продукт существенно не соответствует заказанному, необходимо как можно скорее связаться с компанией Kaido Sushi.
Для расследования жалобы у покупателя могут быть запрошены:
* Номер заказа;
* Описание проблемы;
* Фотография товара, если это необходимо.
После рассмотрения запроса и в той мере, в какой будет установлено наличие проблемы, оправдывающей его, Kaido Sushi предложит соответствующее решение в соответствии с обстоятельствами и положениями закона, включая замену товара, завершение изготовления товара, зачисление средств на счет или возврат денег.
6. Недоставка заказа
В случае, если оплаченный заказ не доставлен клиенту по причине, зависящей от Kaido Sushi, и не предложено приемлемое для клиента альтернативное решение, отмена заказа и возврат платежа будут осуществлены в соответствии с положениями закона.
7. Сроки доставки и задержки
Указанное на сайте время доставки является приблизительным и может варьироваться в зависимости от загрузки ресторана, загруженности дорог, доступности курьеров, погодных условий, инцидентов в сфере безопасности, технических неисправностей и других обстоятельств, влияющих на доставку.
Kaido Sushi приложит разумные усилия для доставки заказа в указанные клиенту сроки.
Разумная задержка сама по себе не дает права на отмену или возврат средств.
В случае исключительной задержки вы можете связаться с нами, и ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с обстоятельствами и законодательными положениями.
8. Заказ с самовывозом
При заказе с самовывозом клиенту необходимо прибыть за заказом в указанное время.
Поскольку это свежая еда, приготовленная по заказу, неявка клиента или задержка при получении заказа после его приготовления сама по себе не дает права на отмену заказа или возврат средств в соответствии с законодательством.
9. Неверный адрес доставки или отсутствие клиента
Клиент обязан указать полный и точный адрес доставки и контактную информацию при оформлении заказа.
Клиенту необходимо быть доступным по указанному номеру телефона и находиться по адресу доставки для получения заказа.
Если заказ не может быть доставлен из-за неверного адреса, предоставленного клиентом, отсутствия ответа, недоступности или отсутствия по адресу доставки, это само по себе не дает права на возврат средств в соответствии с положениями закона.
10. Изменение или ошибка в заказе со стороны клиента
Клиент обязан проверить детали заказа перед его оформлением, включая продукты, количество, добавки, адрес доставки и контактную информацию.
Если клиент желает изменить заказ после его отправки, необходимо как можно скорее связаться с Kaido Sushi.
В той мере, в которой приготовление соответствующего продукта еще не началось, будут предприняты разумные усилия для внесения запрошенного изменения.
После начала приготовления не гарантируется возможность изменения заказа.
11. Аллергии и особые замечания
Клиентам, страдающим пищевой аллергией или непереносимостью, рекомендуется связаться с Kaido Sushi перед оформлением заказа и уточнить соответствующую информацию.
Записка, сделанная в поле для примечаний к заказу, не заменяет прямого обращения в компанию в случае аллергии или сильной чувствительности.
Этот вопрос также регулируется информацией об аллергенах, опубликованной на веб-сайте.
12. Как оформить возврат средств
Если клиент имеет право на возврат средств, возврат будет произведен в соответствии с положениями закона.
По возможности, возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для оплаты заказа.
После осуществления возврата средств компанией Kaido Sushi или платежным провайдером фактическая дата зачисления средств на счет клиента может зависеть от компании-эмитента кредитной карты, банка или платежного провайдера.
13. Как подать запрос на отмену или возврат средств
Вы можете связаться с Kaido Sushi одним из следующих способов:
Телефон: 052-3935788
Электронная почта: kaido.sushi.israel@gmail.com
Онлайн: через страницу «Отмена заказа» на веб-сайте.
Для того чтобы найти заказ и быстро обработать запрос, рекомендуется указать:
* ФИО;
* Номер телефона;
* Номер заказа;
* Краткое описание запроса или проблемы.
В случае проблемы с товаром можно приложить фотографию, если это уместно.
Отправка запроса на отмену сама по себе не является подтверждением отмены заказа.